편의점 39.3% "본사의 불공정 거래행위 경험"

중기중앙회 편의점 불공정거래행위 실태조사

디지털콘텐츠팀 inews@kookje.co.kr
| 입력 : 2013-05-30 11:10:20

편의점 가맹점 10곳 중 4곳은 가맹본부와 거래하면서 불공정 또는 부당행위를 경험한 것으로 조사됐다.

중소기업중앙회는 지난 6∼23일 전국 편의점 가맹점 300곳을 대상으로 '가맹본부와 가맹점 간 불공정거래행위 실태조사'를 한 결과 조사대상의 39.3%가 가맹본부의 불공정 거래행위를 경험했다고 답했다고 30일 밝혔다.

불공정 거래행위의 형태(중복응답)로는 필요 이상의 상품구매 또는 판매목표 강제가 52.5%로 가장 많았다.

다음으로는 24시간 심야영업 강요(46.6%), 상품공급·영업지원 중단(44.9%), 영업지역 미보호(39.8%), 과도한 위약금 및 폐점 거부(37.3%) 등이었다.

가맹점의 67.8%는 불공정 거래행위를 '감내(묵인)'하는 것으로 조사됐다. 시정 요구(26.3%) 또는 공정거래위원회 신고(5.1%)는 일부에 그쳤다.

가맹점의 67.7%가 가맹본부와 계약을 체결할 때 협상력이 없다고 밝히는 등 이들은 가맹본부와의 관계에서 자신을 '을(乙)'로 여기고 있었다.

편의점을 운영하면서 최근 1년간 흑자를 낸 곳은 17.7%에 불과했다. 나머지는 현상유지(49.7%) 또는 적자(32.7%)인 것으로 나타났다.

응답자들은 경영실적이 안 좋은 이유(중복응답)로 24시간 영업에 따른 인건비 과다(62.2%)를 가장 많이 꼽았다. 가맹본부에 내는 로열티(45.2%), 매출 부진(44.7%), 제품의 낮은 마진율(19.1%) 등이 뒤를 이었다.

가맹계약을 체결할 때 가맹본부가 제시한 예상매출액은 일 평균 144만9천원이었으나 이들의 평균 매출액은 예상매출액의 83.9% 수준인 것으로 조사됐다.

가맹점의 65.3%는 현재 예상매출액을 달성하지 못하고 있다고 응답했다.

불공정 거래 관행을 개선하기 위한 정책적 대안으로는 영업시간 강요금지가 47.

0%로 가장 많았다. 과도한 해지위약금 금지(23.0%), 근접 출점 금지 등 영업지역 보호 의무화(10.7%), 가맹점 사업자단체 설립 및 협상권 부여(3.7%) 등이 뒤를 이었다.

이번 조사에 참여한 편의점 브랜드는 CU 90곳·GS25 90곳·세븐일레븐 70곳·미니스톱/바이더웨이 50곳이었다. 연합뉴스