È£°¨À» ´À³¢´Â »ç¶÷ÀÌ ºÎŹÇϸé À¯µ¶ ¾àÇØÁø´Ù. °°Àº ºÎŹµµ ³»°¡ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ºÎŹÀº µé¾îÁÖ´Â °æ¿ì°¡ ÀûÁö ¾Ê´Ù. ¼³µæ¿¡ °ÇÑ »ç¶÷ÀÇ °øÅëµÈ Ư¡Àº »ó´ëÀÇ È£°¨À» À̲ø¾î³»´Â Ź¿ùÇÑ ´É·ÂÀÌ´Ù. °ú¿¬ ¾î¶»°Ô È£°¨À» À̲ø¾î³¾ ¼ö ÀÖÀ»±î. 5°¡Áö Àü·«À» ¾Ë¾Æº¸ÀÚ.
¨ç »ó´ë¹æ°úÀÇ À¯»ç¼º¿¡ ÁÖ¸ñÇ϶ó. »ç¶÷µéÀº ÀڽŰú ºñ½ÁÇÑ »ç¶÷¿¡ ²ø¸°´Ù. À¯»ç¼ºÀÇ ¿øÄ¢(principle of similarity)Àº »çÀûÀÎ Àΰ£°ü°è´Â ¹°·Ð ºñÁî´Ï½º °ü°è¿¡¼µµ Àû¿ëµÈ´Ù. ¹Ì±¹ÀÇ ¿¬±¸ÀÚ ¿¡¹Ý½º(F.B. Evans)´Â ¡®°í°´Àº ¼¼ÀÏÁî¸Ç°ú À¯»ç¼ºÀÌ ÀÖÀ» ¶§ È£°¨À» ´À³¤´Ù¡¯°í °¡Á¤ÇÏ°í º¸Çèȸ»çÀÇ »ý¸íº¸Çè°è¾àÀ» ºÐ¼®Çغ¸¾Ò´Ù. ±× °á°ú °í°´°ú ³ªÀÌ¡¤Å°¡¤Á¾±³¡¤Á¤Ä¡¼ºÇ⡤Èí¿¬½À°üÀÌ À¯»çÇÑ ¼¼ÀÏÁî¸ÇÀϼö·Ï ½ÇÁ¦·Î º¸Çè°è¾àÀ» ¼º»ç½Ãų È®·üÀÌ ³ô´Ù´Â °ÍÀ» ¹àÇô³Â´Ù. °í°´°úÀÇ À¯»ç¼ºÀ» °í¸®·Î ½É¸®Àû À¯´ë°¨À» À̲ø¾î³» »óÇ°À» ÆȾҴٴ °ÍÀÌ´Ù.
¡°¸Â¾Æ¿ä. ºÎÀå´Ôµµ È¥¸Æ(È¥ÀÚ ¸¶½Ã´Â ¸ÆÁÖ) ÇϽô±¸³ª. Àúµµ ¿äÁò È¥¸ÆÀÌ ºÎ½ ´Ã¾ú¾î¿ä. ÁÖ¸»¿¡ ¸¶Æ® °¡¼ ¼öÀÔ ¸ÆÁÖ ¸î ĵ »ç¼ Áý¿¡¼ TV º¸¸é¼ Ȧ¦Ȧ¦ ¸¶½Ã´Âµ¥ ±×°Ô ±×·¸°Ô ÆíÇÏ°í ÁÁÀ» ¼ö°¡ ¾ø¾î¿ä. ¿¾³¯¿¡´Â ¾î¶»°Ôµç ÀθÆÀ» ¸¸µé¾îº¸·Á°í ¸ðÀÓ¿¡µµ ¸¹ÀÌ ³ª°¡°í °í°´»çµéÀ̶û Àú³á ÀÚ¸®µµ ¸¹ÀÌ °¡Áö°í Çߴµ¥, ½Ã°£ÀÌ Áö³ª°í º¸´Ï °á±¹ ¸¸³ª´Â »ç¶÷¸¸ ¸¸³ª°Ô µÇ´õ¶ó°í¿ä. ±×·¡¼ ¿äÁò Àú´Â À¢¸¸ÇÑ ¸ðÀÓÀº ÁÙÀÌ°í °¡Á·µéÀ̶û ½Ã°£ º¸³»°Å³ª È¥ÀÚ ¿îµ¿Çϰųª È¥ÀÚ ¸ÆÁÖ ÇÑ Àܾ¿ ÇØ¿ä.¡± À¯»ç¼ºÀ̶ó°í Çؼ °ÅâÇÏ°í Æû ³ª´Â °ÍÀÏ ÇÊ¿ä´Â ¾ø´Ù. ¼³µæÀÇ ´ÞÀεéÀº Àϻ󿡼ÀÇ »ç¼ÒÇÑ À¯»ç¼ºÀ» À绡¸® ã¾Æ³» ´ëȸ¦ Æí¾ÈÇÏ°Ô À̲ø¾î ³ª°£´Ù. È£°¨À» À̲ø¾î³»·Á¸é »ó´ë¹æ°úÀÇ À¯»ç¼ºÀ» ã¾Æ¶ó.
¨èÀڽŸ¸ÀÇ ¸Å·ÂÀ» Å°¿ö¶ó. ¸Å·ÂÀûÀÎ »ç¶÷¿¡°Ô È£°¨À» ´À³¢´Â °Ç ´ç¿¬ÇÏ´Ù. ½ÉÁö¾î ¸Å·ÂÀûÀÎ »ç¶÷Àº ´õ Á¤Á÷ÇÏ°í ´õ ÁöÀûÀÌ°í ´õ ´É·Â ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó »ý°¢ÇÑ´Ù. ¸Å·ÂÀ̶ó´Â ÇϳªÀÇ ÀåÁ¡À» ÅëÇØ ±× »ç¶÷ Àüü¸¦ ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î ÆÇ´ÜÇÏ´Â Èı¤È¿°ú(halo effect)°¡ ÀÛ¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ij³ª´Ù Åä·ÐÅä ´ëÇÐÀÇ ¸¶ÀÌŬ ¿¡ÇÁ¶õ(Michael G. Efran)°ú ÆÐÅͽ¼(E.W.J. Patterson) ¿¬±¸ÆÀÀº ¡®»ç¶÷µéÀº ¾Æ¸§´Ù¿î »ç¶÷¿¡°Ô ÅõÇ¥ÇÑ´Ù: ¿Ü¸ð°¡ ¼±°Å¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇ⡯À̶ó´Â ÁÖÁ¦ÀÇ ¿¬±¸¸¦ ÅëÇØ Ä³³ª´Ù ¿¬¹æÃѼ±¿¡¼ ¿Ü¸ð°¡ ¸Å·ÂÀûÀÎ È帰¡ ±×·¸Áö ¸øÇÑ Èĺ¸¿¡ ºñÇØ Æò±ÕÀûÀ¸·Î 21%³ª ´õ ³ôÀº µæÇ¥À²À» º¸¿´À½À» ¹àÇû´Ù. ½ÇÁ¦·Î ¼º°øÇÑ CEOµéÀ» ¸¸³ªº¸¸é ¶Ù¾î³ ¿ª·®»Ó ¾Æ´Ï¶ó ȹýÀ̳ª ŵµ ¿ª½Ã ¸Å·ÂÀûÀ̶ó´Â »ç½ÇÀ» ¹ß°ßÇÏ°Ô µÈ´Ù.
¨éµðÅ×ÀÏÇÑ ¹è·Á¸¦ ´À³¢°Ô Ç϶ó. ¾à¼ÓÀ» Àâ°Å³ª ´ëÈ¡¤Çù»óÀ» ÇÏ´Â ÀÏ·ÃÀÇ °úÁ¤¿¡¼ ¿ì¸®´Â »ó´ë¹æÀÌ ³ª¸¦ ¾ó¸¶³ª ¹è·ÁÇÏ´ÂÁö ¾î·ÆÁö ¾Ê°Ô ¾Ë¾ÆÂ÷¸± ¼ö ÀÖ´Ù. »ó´ë¹æÀÌ ³ª¸¦ µðÅ×ÀÏÇÏ°Ô ¹è·ÁÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â »ç½ÇÀ» ÀÎÁöÇÏ°Ô µÇ¸é ³ª´Â »ó´ë¹æ¿¡ ´ëÇÑ È£°¨°ú ÇÔ²² °í¸¶¿ò°ú ¹Ì¾ÈÇÔÀ» µ¿½Ã¿¡ °®°Ô µÈ´Ù. ±×¸®°í ¾î¶² ¹æ½ÄÀ¸·Îµç »ó´ë¹æÀ¸·ÎºÎÅÍ ¹ÞÀº ¹è·Á¸¦ ´Ù½Ã µÇµ¹·Á ÁÖ°í ½Í´Ù´Â »ý°¢À» °®°Ô µÈ´Ù. µðÅ×ÀÏÇÑ ¹è·Á·Î »ó´ë¹æÀÇ È£°¨À» À̲ø¾î ³»º¸ÀÚ.
¨êÁø½ÇÇÔÀ¸·Î ¹«Àå ÇØÁ¦½ÃÄѶó. Áø½ÇÇÑ »ç¶÷¿¡°Ô ½Å·Ú¸¦ ´À³¤´Ù. ÀÌÇØ°ü°è¿¡ µû¶ó ¿òÁ÷ÀÌ´Â Çù»ó Å×ÀÌºí¿¡¼´Â ´õ¿í ±×·¸´Ù. Çù»ó¿¡¼ ÀÚ½ÅÀÇ °¨Á¤À̳ª »ý°¢À» öÀúÈ÷ ¼û±â´Â °Íº¸´Ù ¼ÖÁ÷ÇÏ°Ô µå·¯³»´Â »ç¶÷À» ¸¸³¯ °æ¿ì ½Å·Ú°¡ »ó½ÂÇÏ°í Àڽŵµ °¡±ÞÀû »ó´ë¹æ¿¡°Ô ¼ÖÁ÷ÇÏ°Ô ´Ù°¡°¡·Á°í ³ë·ÂÇÏ°Ô µÈ´Ù. µüµüÇÑ Çù»ó Å×ÀÌºí¿¡¼ »ó´ë¹æÀ» ¹«Àå ÇØÁ¦½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ý Áß Çϳª°¡ ¹Ù·Î Áø½ÇÇÔÀÌ´Ù.
¨ëÀͼ÷ÇÔÀ» °ø·«Ç϶ó. ¿ì¸®´Â Àͼ÷ÇÑ °Í¿¡ È£°¨À» ´À³¤´Ù. ÇÑ ¹øÀÌ¶óµµ ´õ º¸°í, ÇÑ ¹øÀÌ¶óµµ ´õ µé¾îº» °Í¿¡ Ä£¹Ð°¨À» ´À³¢´Â °ÍÀÌ´Ù. Æò¼Ò¿¡´Â Á»Ã³·³ º¸±â Èûµç Á¤Ä¡ÀεéÀÌ ¼±°Åö¸¸ µÇ¸é ¼Õ¿¡ ÇǸÛÀÌ µé Á¤µµ·Î ¾Ç¼ö¸¦ ÇÏ°í ´Ù´Ï¸é¼ À¯±ÇÀڵ鿡°Ô ÇÑ ¹øÀÌ¶óµµ ´õ ³ëÃâµÇ·Á°í ¹ß¹öµÕÄ¡Áö ¾Ê´Â°¡. Á¢ÃËÀÇ ºóµµ¿Í Àͼ÷ÇÔÀÌ ÁÖ´Â ÈûÀÌ ¾ó¸¶³ª Å«Áö¸¦ Á¤Ä¡ÀÎÀº ¾Ë°í ÀÖ´Â ¼ÀÀÌ´Ù. ºñÁî´Ï½º¿¡¼µµ ¸¶Âù°¡ÁöÀÌ´Ù. ±àÁ¤ÀûÀÎ À̹ÌÁö·Î ÀÚÁÖ È¸ÀڵǴ »ç¶÷À̳ª SNS¿¡¼ ÇÑ ¹øÀÌ¶óµµ º» »ç¶÷, Á÷Á¢ Â÷¶óµµ ÇÑ ÀÜ ¸¶½Å »ç¶÷¿¡°Ô ¿ì¸®´Â È£°¨À» ´À³¤´Ù. È£°¨À» ¾ò±â À§Çؼ´Â »ó´ë¹æ°úÀÇ Á¢Á¡À» ´Ã¸®°í Àͼ÷ÇÔÀ» °ø·«Ç϶ó.
¼¼°èÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà Àü¹®°¡ ·ÎÈ÷Æ® ¹Ù¸£°¡¹Ù(Rohit Bhargava)´Â ¡®È£°¨ÀÌ Àü·«À» À̱ä´Ù¡¯¶ó´Â Àú¼¿¡¼ È£°¨ÀÌ ºñÁî´Ï½º¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâÀ» ¿©·¯ »ç·Ê¸¦ µé¾î °Á¶Çß´Ù. È£°¨À» À̲ø¾î³»´Â 5°¡Áö Àü·«À» È°¿ëÇØ »ó´ë¹æÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼³µæ½Ãų ¼ö ÀÖ±æ ¹Ù¶õ´Ù.
º¯È£»ç¡¤¹ý¹«¹ýÀÎ À²º»