4
부산메디클럽

[CEO 칼럼] 부산 제조업, 서비스화로 업그레이드를 /박기식

서비스 기반 제품 개발, 해외 업체들 선점 나서…지역 업계도 대비 절실

‘블록체인 특구’ 계기로 고객 가치 창출 힘써야

  • 국제신문
  • 디지털콘텐츠팀 inews@kookje.co.kr
  •  |  입력 : 2019-08-13 19:15:24
  •  |  본지 27면
  • 글자 크기 
  • 글씨 크게
  • 글씨 작게
최근 제조업의 서비스화를 뜻하는 서비타이제이션(Servitization)이라는 용어가 관심을 끌고 있다. 이 개념은 4차 산업 혁명을 가능케 하고 있는 정보기술 즉 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 클라우드(cloud), 빅데이터(Big Data), 블록체인(Block Chain) 등의 활용을 통해 제조업이 단순한 제조 중심 패러다임에서 벗어나 서비스화를 통해 고객 가치를 창출해 나가는 것을 일컫는다.

미국의 대표적 제조기업 제너럴 일렉트릭(GE)은 비행기 엔진에 센서를 부착, 단순히 엔진만 파는 업체가 아니라 센서를 통해 비행기의 이상여부를 감지해주는 서비스 제공 업체로 탈바꿈하고 있는 것이 그 한 예다. 또 독일의 지멘스는 전 세계 28만 개의 장비에 센서를 탑재, 데이터 수집을 통해 가동률과 불량률을 실시간으로 체크해서 서비스하는 것도 같은 사례다. 이 같은 GE와 지멘스의 사례는 ICT와 센서 기술을 이용해 ‘제품-서비스 간 융합시스템(Product Service System : PSS)’을 구현하고, ‘서비스 기반 제품(Service Oriented Product)’ 개발로 고객 수요에 대응하고 있다는 점에서 주목할 만하다.

우리 부산은 어떤가? 아직은 초보적인 단계이지만 조선기자재 업체 파나시아의 사례가 눈길을 끈다. 업계 최초로 스마트 팩토리를 적용한 파나시아사는 스크러버나 평형수 처리장치를 제조하는 제조업체다. 정부의 스마트 시범공장 구축 사업에 참여, 기존 수작업을 협동 로봇으로 교체함으로써 대대적인 공정 혁신을 이룩해 낸 덕분에 올해 매출이 지난해의 9배 수준인 5750억 원이 예상될 정도로 부산을 대표하는 기린아(麒麟兒)가 되고 있기도 하다. 그런데 이 파나시아사는 단순한 스마트 공장에 머무르지 않고 종합적 솔루션 제공 ICT 서비스 업체로 거듭 태어나고 있다. 선박용 각 부품에 센서를 장착해 운항 중인 선박의 위치를 위성관제센터를 통해 실시간 추적, 부품 상태를 모니티링하거나 교체주기를 알려주는 서비스에도 착수하고 있는 것이다. GE나 지멘스가 단순한 제조회사가 아니라 제품의 서비스화 성장을 견인하고 있듯이 파나시아도 그러한 미래 비전을 위해 도약을 계속하고 준비하고 있는 것이다. 일전에 파나시아 공장을 방문했을 시 이 회사 CEO의 확신에 찬 미래비전 설명에 필자는 감동을 받았다. 우리 부산에서도 이런 선도적 기업이 있다는 것이 자랑스럽다.
최근 부산지역 제조업은 미중 무역 분쟁과 일본 수출 규제, 글로벌 경기침체 등의 직격탄을 맞고 있어 이 긴 터널을 어떻게 돌파해야 할지 고민거리가 많다. 필자가 근무하는 부산경제진흥원에서도 제조업과 서비스업 간 융합을 지원하기 위해 지식서비스 아이디어 사업화를 추진하고 있는데 금년도의 경우 제조 + 서비스 융합 등 총 9개 과제에 대해 각 3000만 원에서 6000만 원 정도의 사업비를 준 바 있다. 그 외에도 지식서비스 센터, ICT 의료 융합센터, 첨단 신발융합허브 센터 등 제조업과 서비스업 간의 융합 촉진을 위한 사무시설 지원체제도 가동하고 있다.

지역 제조업체의 서비스화 촉진 관점에서 한 가지 반가운 일은 최근 부산이 블록체인 특구로 지정되었다는 점이다. 삭제가 어려운 블록체인의 특성과 개인의 정보 보호가 상충되는 문제를 해결하는 대안적 방법으로 오프체인 방식의 실증 특례가 부여될 전망이다. 이같이 블록체인 특구 지정을 계기로 금융, 안전, 관광, 물류 등 4개 중점분야의 실증사업이 부산에서 추진된다는 것은 부산의 제조업체 입장에서도 매우 고무적인 일이다. 제조업체들이 안전한 금융거래 등을 통해 비즈니스의 서비스화를 촉진하는 데 블록체인이 유효하게 활용될 수 있기 때문이다.

부산의 대표적 어묵업체인 삼진어묵을 방문한 적도 있는데 블록체인 기반의 제품 이력 관리시스템을 초기적으로 구축하고 있었다. 원산지에서 최종 소비자까지 유통되기까지의 이력을 블록체인으로 구현해 소비자들에게 신뢰를 주려고 노력한다는 설명을 듣고, 전통 식품 제조업체까지 블록체인이 초기적으로 활용되고 있음을 확인했다. 특히 이 업체는 과거 어묵 생산에만 특화하였으나 지금은 소비자에게 직접 어묵을 판매하는 (B2C) ‘삼진어묵 베이커리’라는 서비스 영역에도 도전했다고 한다. 어묵이라는 전통 식품 제조업에서도 이미 제조업의 서비스화 가능성이 현재진행형임을 보여주는 좋은 사례이다.

제조업의 서비스화에 성공하기 위해서는 기업 전략이 유연(Flexibility)해야 하고, 고객기반이 온라인 고객을 포함하는 초연결성(Hyperconnectivity)을 전제로 해야 되며 그리고 무엇보다도 제품과 서비스 혹은 서비스 상호간의 융합성(Convergence)이 전제되어야 한다. 이번 블록체인 특구 지정을 계기로 부산의 제조업체가 고부가가치 서비스화 융합을 통해 미래 먹거리를 확대 재생산하는 데 기여하였으면 한다.

부산경제진흥원장


[국제신문 공식 페이스북] [국제신문 인스타그램]

 많이 본 뉴스RSS

  1. 16개 단지 4642가구…이달 말 부산서 분양시장 큰장 선다
  2. 2“전쟁 나면 여학생들 위안부 될 것” 동의대 교수 망언
  3. 320개 있는데…영도 전망대 또 설치 논란
  4. 4부산형 지역화폐 첫걸음부터 진통
  5. 510대의 빈곤 <3> 가난의 그늘 ②교육빈곤
  6. 6커지는 여당 단체장 리스크…흔들리는 낙동강벨트
  7. 7 바이오산업을 국가주력산업으로 /이상희
  8. 8‘양탄자’ 타고 환상적 음악여행 떠나요
  9. 9부산발 ‘反 조국연대’ 매주 한 차례 파면요구 집회 연다
  10. 10금리 0.1% 더 깎아주는 주택금융공사 홈피 접속 폭주…한때 대기자 1만 명
  1. 1황교안 제1야당 대표 삭발…“국민 뜻 거스르지 마라”
  2. 2황교안, 오후 5시에 조국 사퇴 촉구하는 삭발시위 진행
  3. 3류여해 “나경원 대표 삭발의 시간이 왔네요”
  4. 4박용진, 유시민 '화딱지 난다' 발언에 "뒤끝 작렬" 비판
  5. 5文대통령, 동해를 일본해로 오기한 공공기관에 '엄중 경고'
  6. 6저도 17일부터 1년간 시범 개방 방문하려면 예약 필수
  7. 7부산진구, 일자리플러스 페스티벌 개최
  8. 8북한 “몇 주 내 미국과 협상, 좋은 만남되길 기대”
  9. 9부산진구, 젊음과 함께 뛰는‘청년창업스쿨’교육생 모집
  10. 10김대근 구청장 두고 여당서도 부글부글
  1. 16개 단지 4642가구…이달 말 부산서 분양시장 큰장 선다
  2. 2카카오뱅크 신용정보 조회 340만 명 돌파
  3. 3금융·증시 동향
  4. 4금리 0.1% 더 깎아주는 주택금융공사 홈피 접속 폭주…한때 대기자 1만 명
  5. 5사우디 석유시설 피격 여파 국제유가 하루에 20% 폭등
  6. 6기후환경회의 ‘화력발전소 가동 중단안’에 산업부 난색
  7. 7금융거래 절반 온라인 이용…해킹·위변조 위험도 커져
  8. 8작년 원양어업 생산량 늘었지만 수입 줄었다
  9. 9조정지역 임대주택 샀다면 올해 종부세 부담 늘어난다
  10. 10일본 맥주 끝없는 추락
  1. 1“왜 아내와 나란히 안 앉혀줘”…문신 보이며 불안감 조성한 50대
  2. 2박근혜 전 대통령 병원 이송… 어깨 수술 예정
  3. 3영도구 기계식 주차장 운반기 내려앉아 주차 안내하던 60대 부상
  4. 4‘조국 사모펀드 핵심’ 5촌 조카 구속영장…밤늦게 발부 여부 결정
  5. 5서울 지하철 1호선 지연, 원인은? “월요일부터 지각이네”
  6. 6환경부, 설악산 오색케이블카 백지화
  7. 7이양수 "농림부 산하 기관 3곳, 동해를 '일본해'로 표기"
  8. 8부산 북구문화빙상센터 어두운 조명과 낡은 냉각기에 선수·학부모는 노심초사
  9. 9김명수 대법원장, 광주 망월 묘역 참배…전두환 비석 밟아
  10. 10"알츠하이머 치매 조기 진단키트 개발…피 한방울이면 충분"
  1. 1아스날VS왓포드, 2-2 무승부... 후반에만 2점 먹혀, 리그 순위 7위
  2. 2‘베로나 - AC 밀란 ’ 패널티킥으로 1:0 ... AC 밀란 아슬아슬한 승리
  3. 3롯데 리빌딩 성패, 한동희·고승민 두 손에 달렸다
  4. 4구멍난 수비에…아이파크, 잡힐 듯 안 잡히는 1위
  5. 5“콜로라도 이번엔 꼭”…류현진, 22일 13승 도전
  6. 6남자탁구, 아시아선수권 단체전 4강행
  7. 7페테르센 18번홀 극적 버디, 유럽에 우승컵 안기고 은퇴
  8. 8
  9. 9
  10. 10
우리은행
지방분권으로 도시 살린다
대학이 가져온 ‘부’- 독일 하이델베르크
지방분권으로 도시 살린다
친환경에서 캔 ‘노다지’- 독일 프라이부르크
강동진 칼럼 [전체보기]
진정한 탈일본을 결단할 때
이기대·청사포가 눈앞서 사라진다면
기고 [전체보기]
바이오산업을 국가주력산업으로 /이상희
‘안전 부산’ 약속은 현재진행형 /배정이
기자수첩 [전체보기]
‘님비시설’ 된 행복주택 /김영록
부산시 지역대부터 챙겨라 /임동우
김용석 칼럼 [전체보기]
귀농 귀어 귀촌에도 균형발전 없는 나라
달에는 토끼가, 지구에는 청룡이 산다
김지윤의 우리음악 이야기 [전체보기]
조선 시대 선비들의 음악문화
전통 가곡인가, 한국 가곡인가
뉴스와 현장 [전체보기]
부산 미술계에 부는 새바람 /정홍주
아이들에게 꿈을 재촉말라 /최영지
도청도설 [전체보기]
글로벌 기후 대응
평양선언 1년
문태준 칼럼 [전체보기]
조선시대 ‘북캉스’ 풍경
데이비드 호크니의 첫 생각
박상현의 끼니 [전체보기]
포르투갈의 ‘치보르나 드 바깔라우’
경상도의 여름음식 찜국
사설 [전체보기]
행복주택 부지 공공기관 입주 지역균형 역행 아닌가
동남권 광역관광본부, 이름 걸맞게 제 역할 하길
이상이 칼럼 [전체보기]
중앙정부와 지자체 복지 역할 재정립
‘건강보험 하나로’와 문재인 케어
이은화의 미술여행 [전체보기]
패배한 청년의 초상
예쁘고 행복한 그림의 화가
이홍 칼럼 [전체보기]
감정적 대응은 일본을 웃게 만든다
일본은 실수했다
장재건 칼럼 [전체보기]
동력 잃은 검찰개혁
지소미아, 쪼개진 국익
조영석의 음악이야기 [전체보기]
가을의 문턱에서…
더위 식혀주는 음악들
최태호의 와인 한 잔 [전체보기]
나를 변화시키는 와인
은은한 피노누아 같은 사람
황정수의 그림산책 [전체보기]
연객 허필의 ‘묘길상도’
김윤겸의 실경산수 ‘태종대’
  • 골든블루배 골프대회
  • 2019맘편한부산
  • 지역경제 살리기 정책 콘퍼런스
  • 기장캠핑페스티벌
  • 제21회부산마라톤대회
  • 엄홍길 대장 시민초청 강연회
  • 2019국제에너지산업전
  • 2019 ATC 부산 성공기원 시민대회
  • 2019아시아 트레일즈 컨퍼런스
  • 사하관관사진공모전
  • 유콘서트
  • 어린이극지해양아카데미
걷고 싶은 부산 그린워킹 홈페이지
국제신문 대관안내
스토리 박스