4
부산메디클럽

[CEO 칼럼] 신록의 부산을 그리며 /최기의

외국기업 콜센터 외국인 맞춤의료 등 서비스 산업 수출이 미래 부산의 희망

  • 국제신문
  • 디지털콘텐츠팀 inews@kookje.co.kr
  •  |  입력 : 2009-05-19 20:18:20
  •  |  본지 27면
  • 트위터
  • 페이스북
  • 기사주소복사
  • 스크랩
  • 인쇄
  • 글씨 크게
  • 글씨 작게
   
계절의 여왕 5월이 익어간다. 5월엔 어린이날이 있고, 어버이날이 있어 다시 한번 가족의 소중함을 생각하게 하고, 멀리 떠나 사는 사람들에게는 고향을 돌아보게 하는 달이기도 하다. 태백산 줄기가 남으로 달리다가 마지막으로 솟구쳐 빚어낸 영남알프스의 끝자락에 자리한 우리 부산은 태평양과 인도양을 연결하는 세계적 관문도시로서 컨테이너 처리물량 세계 5위의 해양물류 중심도시이다. 이와 더불어 범어사, 통도사, 내원사 등에서 발원되는 유서 깊은 사찰문화, 바다와 산의 절묘한 조화로 빚어진 신비의 태종대, 달맞이 언덕과 동백섬의 튼실한 엄호 속에 시민들의 안온한 휴식처인 해운대가 있으며, 부산항을 찾는 항해사들의 길잡이가 되고 있는 오륙도는 부산의 랜드마크 아닌 시마크(sea mark)로서 잘 알려져 있다. 또 낙동강 700리 물길이 쉼 없이 달려와 바다와 접하며 빚어낸 을숙도는 철새들의 보금자리로 유명하며, 맑은 날 해거름의 낙조는 일품이다.

이러한 여러 가지 자연미에 지정학적 사유로 과거 외국문물을 접하기가 용이했고, 한국전쟁시 타 지역민의 피란처로서의 역할과 70~80년대 산업개발시대 경공업 위주의 산업 생산기지로서의 역할 덕분에 부산과 부산시민은 외부 문물에 대한 개방성과 수용성이 어느 도시보다 크다는 장점을 갖고 있다. 글로벌화가 가속화되는 지금 다양한 문화에 대한 개방도와 수용도가 높은 글로벌 도시로서의 자질을 잘 갖추고 있는 것이다. 과거 산업화 시절엔 먹고 살기 위해 고향을 등지는 젊은이가 찾는 지역이 주로 생산시설이 운집한 서울, 부산이었지만 지식기반의 정보화시대인 지금은 서울, 수도권으로 많은 젊은이들이 모여들고 있다. 산업인프라 측면에서 젊은 노동력을 끌어 모을 기반이 상대적으로 열악하기 때문에 벌어지는 현상이긴 하지만, 부산 발전을 바라는 출향인의 한 사람으로 비록 몸은 떠나 있어도 씁쓰레한 기분은 떨쳐버릴 수 없다.

변화와 혁신은 기업생존의 필수요소인 동시에 지속성장 기업이 끝없이 추구해야 할 덕목이다. 기업은 아니지만 기업 경영자적 마인드로 부산시는 최근 많은 변화와 혁신을 시도하고 있다. 서비스 산업에서의 일자리 창출, 예를 들면 각 기업의 콜센터 유치에 많은 노력을 기울이고 있고, 일정부분 성과도 올리고 있다. 콜센터의 특성상 콜센터 소재지가 기업의 본사 소재지와 같아야 할 필요가 없으므로 결국 장비 등 시설투자비가 동일하다면 상담인력의 교육수준이 높고, 건물 임대료가 상대적으로 저렴한 곳이 경쟁우위를 갖게 될 것이다. 좀 더 생각을 넓혀 보면 향후 일본 기업들의 콜센터를 부산에서 유치하는 방안도 고려해 볼 수 있지 않을까 한다. 지리적으로 근접해 인적·물적교류가 잦은 연유로 부산에는 일본어학과를 개설하고 있는 대학이 많으며, 부산·경남지역의 발음과 억양이 일본어 구사에 유리하다고 알려져 있어 조금만 훈련하면 콜센터 직무 수행이 충분히 가능할 것으로 생각된다.

우리는 여태껏 자동차 선박 반도체 등 공산품 위주의 수출만을 떠올려 왔다. 그러나 산업화시대에서 지식기반 사회, 정보화 사회로 접어든 시점에서 지식기반의 서비스 수출에도 노력을 기울여야 한다. 세계적인 은행인 HSBC를 비롯한 많은 글로벌 대기업들의 콜센터가 인도의 방갈로르나 첸나이 등에 자리하고 있는 것은 서비스 수출의 좋은 사례이다. 공산품은 수출국에서 제품을 만들어 수입국으로 보내야만 외화가 획득되지만 서비스 품목은 비교우위만 확보하고 있으면 수입국 사람이 스스로 찾아와서 수출국 내에서 소비행위를 하는 형태도 가능하다. 요즈음 싱가포르나 태국은 의료서비스와 관광서비스를 연계한 복합상품을 개발해 많은 외국인에게 좋은 반응을 얻고 있으며, 인천국제공항에서도 이와 유사한 시도가 이루어지고 있다.
우리 부산도 외국 기업의 콜센터 유치, 저개발국의 신흥 고소득자를 대상으로 한 첨단 의료서비스 확충, 오랜 불교문화를 활용한 템플스테이와 같은 선(禪)문화 체험, 영남 알프스 트레킹코스와 온천욕 연계상품 개발 등 부산을 찾는 외국인이 하루라도 더 머물게 하는 다각적인 서비스 품목을 개발, 수출한다면 사시사철 활기가 넘치는 '신록의 부산'이 될 수 있을 것으로 생각한다.

국민은행 여신그룹 부회장

[국제신문 공식 페이스북] [국제신문 인스타그램]
  • 기사주소복사
  • 스크랩
  • 인쇄

 많이 본 뉴스RSS

  1. 1넥슨 매각 예비입찰 마감…넷마블·카카오 2파전?
  2. 2아파트값 하락세 연제·남구, 고분양가 관리지역서 해제
  3. 3‘2000억 규모’ 에코델타 사업 막바지 입찰 경쟁 뜨겁다
  4. 4부산 미세먼지 저감조치 ‘반쪽짜리’
  5. 55G 기반 스마트폰·콘텐츠 모바일 올림픽 총출동…이동통신 미래 본다
  6. 6김경수 구속·서형수 불출마설…여당, 낙동강벨트 총선전략 어떡해
  7. 7내달 개각설…해수장관 후임 하마평
  8. 8경쟁률 4.5 대 1…거인 4·5선발 자리 누가 꿰찰까
  9. 9경기침체 불안감에…부산 주요 기업 창업주 일선 못 떠나
  10. 10‘문재인 복심’ 친문 3철(이호철·양정철·전해철), 전면에 나서나
  1. 1임시공휴일, 대통령 재가하면 확정…출근 할 경우 수당 체계는?
  2. 2대한민국 임시정부 수립일 4월 11일 임시공휴일 되나?
  3. 3‘문 대통령 깜짝 축사’ 유한대학교, 故 유일한 박사가 설립한 곳
  4. 4전병헌 전 의원 1심 징역 6년 법정 구속 면한 이유는?
  5. 5부산 중구, 대청동 지역사회보장협의체 커뮤니티 케어 교육 실시
  6. 62019년 중앙동 장학회 장학금 수여식 개최
  7. 7부산 중구 (사)중구청년연합회 제28차 회원대회 및 회장단 취임식 개최
  8. 8부산 중구 광복동 주민자치회 2019년도 초등학교 입학생 축하선물 전달
  9. 9부산 중구 제10회 부산크리스마스트리 문화축제 평가설명회 개최
  10. 10‘문재인 복심’ 친문 3철(이호철·양정철·전해철), 전면에 나서나
  1. 1내달 개각설…해수장관 후임 하마평
  2. 25G 기반 스마트폰·콘텐츠 모바일 올림픽 총출동…이동통신 미래 본다
  3. 3한국해양대 2.5배 커진 한나라호 위용…대학 실습선 4척 명명식
  4. 4부산공동어시장 임금 체불 피소 위기
  5. 5사천 항공정비 첫 손님은 ‘제주항공 여객기’
  6. 6부산 주요 기업 창업주들 ‘현역’ 고수하는 속내는
  7. 723년 명맥 유지 ‘2G’ 없어진다
  8. 8동해 바다도 아열대화 진행, 해조류 무게 줄고 종류 늘어
  9. 9아파트값 하락세 연제·남구, 고분양가 관리지역서 해제
  10. 10달걀 산란일 표기 23일부터 의무화
  1. 1경부고속도로 상황 "경찰 차량 통제, 왜?"
  2. 2 차량 통제, 국빈방문 탓… “국빈이 왜 경부선에?”
  3. 3영광여고생 성폭행 사망사건… “90분 만에 소주 3병 마시게… ‘죽었으면 버려라’”
  4. 4현대제철서 용역노동자 컨베이어벨트에 끼어 사망… 양승조 충남지사 사태파악 지시
  5. 5조현아 남편 상습 폭행 "죽어, 죽어" VS "의혹 전면 부인"
  6. 6김지은 “예상했지만 암담”… 민주원 ’안희정-김지은 텔레그램’ 공개 하자
  7. 75등급 경유차 규제, 내 차 등급 확인법은?
  8. 8부산 연산동 맨션 인근 지름 2.5m 싱크홀 발생… 차량 1대 빠져
  9. 9공공기관 차량 2부제 실시...제외 차량 및 과태료는?
  10. 10 태권도·유도 도합 6단 시민이 편의점 흉기 강도 잡아
  1. 1‘창과 방패 대결’ 유벤투스 VS 아틀레티코 마드리드 예상 라인업은(챔피언스리그)
  2. 2권아솔 도발에 샤밀, "권아솔은 늘 저렇게 말로만"
  3. 3탁구 중국 귀화 선수, 세계선수권 출전 놓고 '엇갈린 희비'
  4. 43쿠션 프로당구 6월 출범 "제2의 이상천, 김경률 배출하겠다"
  5. 5'도전·비상·자부심'…프로야구 각 구단 야심찬 슬로건
  6. 6절정의 손흥민, 데뷔 첫 '5경기 연속골' 도전
  7. 7컬링 '팀킴'의 호소 사실로…김경두 일가, 횡령 정황까지
  8. 8전국체전 무대가 좁은 차준환, 4회전 점프 없이 쇼트 1위
  9. 9경쟁률 4.5 대 1…거인 4·5선발 자리 누가 꿰찰까
  10. 10최고 구속 145㎞, 김원중 첫 실전등판서 구위 점검
부산정치인의 말말말
부산정치인의 말말말-오거돈 부산시장
부산정치인의 말말말
부산정치인의 말말말-박인영 부산시의회 의장
강동수의 세설사설 [전체보기]
새해 개천에서 용이 나려면
1919년 그리고 100년, ‘잡화엄식(雜華嚴飾)’을 꿈꾼다
강동진 칼럼 [전체보기]
농업이 도시로 들어오고 있다
북항은 진정한 부산의 미래가 되어야 한다
기고 [전체보기]
동남권 신공항, 국회의원 역할 절실 /이영
보행도시, 생태적 지혜와 철학 위에서 구현을 /류경희
기자수첩 [전체보기]
‘교양’을 갖춘 사회를 바란다 /신심범
깨지지 않은 ‘서부산 징크스’ /임동우
김용석 칼럼 [전체보기]
‘반려동물’ 수난 시대
‘스마트’하게 살지 않을 권리
김정현 칼럼 [전체보기]
기꺼이 불효를 저질렀습니다
삶의 존엄, 죽음의 존엄
김지윤의 우리음악 이야기 [전체보기]
국악 선입견과 마주하기
제례악에 내포된 음양오행 사상
뉴스와 현장 [전체보기]
엄마 아빠 역할 뒤집기 /하송이
中企를 위한 금융은 없다? /정유선
도청도설 [전체보기]
농기구판 한류
수제화 장인
문태준 칼럼 [전체보기]
자기 표현의 기술
신춘문예 당선 소감을 읽으며
박무성 칼럼 [전체보기]
국민의 눈높이
‘밥 한 공기 300원’의 미래
박상현의 끼니 [전체보기]
포르투갈 리스본의 에그타르트
진화하는 통영 꿀빵
사설 [전체보기]
새 사령탑 맞는 부산비엔날레 새로운 도약 기대한다
30년 만에 육체노동 가동연한 상향한 대법 판결
이상이 칼럼 [전체보기]
노동자 건강과 생명보다 중한 건 없다
생계급여 수급 노인과 ‘줬다 뺏는 기초연금’
이은화의 미술여행 [전체보기]
기절을 부르는 비너스
미술관을 지키는 강아지
이홍 칼럼 [전체보기]
개념도 정리 안 된 ‘4차 산업혁명’
장재건 칼럼 [전체보기]
되살아나는 박근혜의 그림자
보행친화도시로 가는 길
조영석의 음악이야기 [전체보기]
봄이 오는 길목에서
발랄라이카와 닥터 지바고
최태호의 와인 한 잔 [전체보기]
내추럴와인과 정월 대보름
프랑스와 미국의 와인전쟁
황정수의 그림산책 [전체보기]
단발령에서 바라본 금강산
  • 복간30주년기념음악회
  • 어린이극지해양아카데미
  • 유콘서트
경남교육청
클레이아크 김해미술관
해맑은 상상 밀양
걷고 싶은 부산 그린워킹 홈페이지
국제신문 대관안내
스토리 박스