2
부산메디클럽

부산시 120바로콜센터, 더 똑똑해진다

  • 국제신문
  • 박정민 기자 link@kookje.co.kr
  •  |  입력 : 2020-09-02 15:22:58
  • 글자 크기 
  • 글씨 크게
  • 글씨 작게
부산시가 ‘120바로콜센터’에 축적된 방대한 상담자료의 텍스트를 분석하는 등 최신 정보통신기술을 활용한 ‘지능형 상담정보시스템’을 오는 11월까지 구축한다고 2일 밝혔다.

 이 시스템은 상담사에서 ▷유사 상담내역 ▷추천 상담자료 ▷주요 키워드 생성 등 시각화된 분석 결과를 제공한다. 이를 바탕으로 상담사가 신속·정확한 정보를 활용해 민원상담 서비스를 할 수 있다.

 2008년 개소한 120바로콜센터는 오전 8시30분터 오후 6시30분까지 상담사 25명이 전화, 모바일 채팅, 보이는 ARS 등을 통해 민원상담을 제공한다. 특히 코로나19 발생 이후 소상공인 긴급민생지원금 및 재난지원금 등 각종 시책사업과 관련한 문의전화가 폭주했고, 최근 코로나19 재확산에 따라 다시 상담 건수가 늘고 있다. 박정민 기자 link@kookje.co.kr


[국제신문 공식 페이스북] [국제신문 인스타그램]
국제신문 뉴스레터
국제신문 네이버 뉴스스탠드 구독하기

 많이 본 뉴스RSS

  1. 1HMM, 부산~LA에 컨선 2척 투입
  2. 2사람에게 희망이 되는 바다·빛
  3. 3부산항 컨테이너 수용공간 한계…대책 마련 시급
  4. 4환절기 주의해야 할 질환 <하> 뇌혈관 질환
  5. 5교사 참수에 분노…프랑스 전역서 수만 명 연대 시위
  6. 6도시철도 양산선 사송·북정역에 환승센터
  7. 7여당은 윤석열, 야당은 추미애 때리기
  8. 8김종인 ‘부산 발언’ 놓고 시장 후보 갑론을박
  9. 9추미애, 라임·윤석열 가족 사건 수사지휘권 발동
  10. 10남해군, 빈집 리모델링해 공유숙박 사업 나선다
  1. 1김종인 ‘부산 발언’ 놓고 시장 후보 갑론을박
  2. 2여당은 윤석열, 야당은 추미애 때리기
  3. 3위기의 김종인 리더십…PK중진발 야당 조기 전대론 부상
  4. 4신공항 발표 앞두고…정세균 “외면않겠다” 김종인 “잘 모른다”
  5. 5‘재판족쇄’ 풀린 이재명…지지율 5%P차 이낙연 맹추격
  6. 6균형발전…초광역 지방정부가 이끈다 <3> ‘특별연합’이란
  7. 7김종인 "부산시장감 없다" 재차 직격탄…야당 보선 공천구도 안갯속
  8. 8김봉현 전 스타모빌리티 회장 폭로 후폭풍…여당 “공수처 출범을” 야당 “특검 도입하자”
  9. 9야당, 공무원 피살 ‘독자 국감’…유족 “정부 명예살인 멈춰야”
  10. 10공청회 땐 특별지자체 입법 지연…대통령령 발령하면 즉시 설치 가능
  1. 1HMM, 부산~LA에 컨선 2척 투입
  2. 2부산항 컨테이너 수용공간 한계…대책 마련 시급
  3. 3세계수산대학 설립의제 FAO(유엔 식량농업기구) 통과 온힘
  4. 4원양어선에 24시간 불법어업 감시시스템 설치
  5. 5금융·증시 동향
  6. 6주가지수- 2020년 10월 19일
  7. 7선박도 무인시대…삼성중공업 ‘원격·자율운항’ 시연 성공
  8. 8GS건설, 압도적 지지로 문현1구역 수주…70층 초고층 랜드마크 선다
  9. 9울산 1위, 부산 2위, 경남 3위…참담한 청년(15~29세) 실업률
  10. 10빅히트 의무보유 물량 풀린다…4000억 매수 개미 ‘근심’
  1. 1도시철도 양산선 사송·북정역에 환승센터
  2. 2남해군, 빈집 리모델링해 공유숙박 사업 나선다
  3. 3시민 62% “N번방 사건 계기로 디지털 성범죄 인지하게 됐다”
  4. 4추미애, 라임·윤석열 가족 사건 수사지휘권 발동
  5. 5품격 높이고 차이 줄이자 <2-2> 지역별 틈새 메우기- 문턱까지 다가온 ‘뉴 노멀’
  6. 6해외 이주민 32% “일상서 무시·차별”
  7. 7경남 농가 돼지열병 차단방역 총력
  8. 8종합 점수 2위 강서구도 교육은 낙제점
  9. 9오늘의 날씨- 2020년 10월 20일
  10. 10오륙도 트램 연계 공원 조성 추진
  1. 1“탬파베이 나와” LA 다저스 극적 월드시리즈 진출
  2. 2코크랙, 233번째 도전 끝 PGA 첫 정상
  3. 3‘기록제조기’ 손흥민, 홈구장 최단 45초 만에 벼락골
  4. 4김연경, 21일 11년 만에 V리그 복귀전
  5. 5손흥민, 전반 ‘1골 1도움’…토트넘 아쉬운 무승부 3-3
  6. 6롯데 스트레일리, 200이닝-200K 눈앞
  7. 7KLPGA 시즌 마지막 메이저퀸은 김효주
  8. 8부산, 마지막 홈 경기 무승부…주말 인천서 잔류 웃을까
  9. 9최지만, 한국인 타자 최초 월드시리즈 밟는다
  10. 10토종 김민욱 깜짝 활약…부산 kt, 연패 탈출
환절기 주의해야 할 질환
뇌혈관 질환
부산 맛집 탑쓰리
족발
강병령의 한방 이야기 [전체보기]
코로나가 낳은 우울증, 약침 치료받으면 도움
꾸준한 침치료, 목 디스크 증상 호전에 도움
김용희 수의사의 반려동물 돌보기 [전체보기]
자가진료는 불법…보호자가 주사·약물 취급하면 처벌
김형철의 한방 이야기 [전체보기]
알레르기성·일반 비염은 코 세척 삼가야
소아변비, 체질에 맞게끔 음식 조절해주면 호전
손명균의 한방 이야기 [전체보기]
숨은 교통사고 후유증엔 한방이 효과
심재원의 한방 이야기 [전체보기]
아이 스트레스 해소해야 키 성장에 도움
살 찔때 키 성장 멈춰…‘집콕’ 아이 홈트 활용 운동을
윤경석의 한방 이야기 [전체보기]
괴로운 ‘이명’ 스트레스 풀어야 개선
이수칠의 한방 이야기 [전체보기]
아토피 올바른 해법은 한의치료로!
골다공증, 생명력 살리는 현대 한의치료로
조병제의 한방 이야기 [전체보기]
만성 소화불량 많은 토양체질, 사과·귤 등 위산 촉진 과일 피해야
진료실에서 [전체보기]
단감 먹고 소화불량…위석 의심해봐야
뇌하수체 종양으로 인한 희귀병 말단비대증과 쿠싱병
최수정의 한방 이야기 [전체보기]
체질 따라 육식이 비만 부를 수도…내게 맞는 식단 찾아야 감량 도움
하한출의 한방 이야기 [전체보기]
치매와는 달라요…파킨슨병 초기 증상과 한방치료
집콕으로 찐 살, 볶은 무씨가루로 다이어트 하세요
현직 의사가 들려주는 우리 몸의 신비 [전체보기]
현직 의사가 들려주는 우리 몸의 신비- 류마티스 관절염 3편
현직 의사가 들려주는 우리 몸의 신비- 류마티스 관절염 2편
  • entech2020
  • 맘편한 부산
  • 제9회 국제신문 골프대회
  • 국제 어린이 경제 아카데미
  • 유콘서트
  • 2020 어린이 극지해양 아카데미
걷고 싶은 부산 그린워킹 홈페이지
국제신문 대관안내
스토리 박스