미국 주요 이동통신사인 스프린트가 삼성전자의 갤럭시노트 7을 교환해 간 고객이 다시 교환을 원할 경우 어떤 종류의 스마트폰으로든 다시 바꿔줄 방침이라고 미국의 IT전문매체 리코드가 7일 보도했다.

이 조치는 교환된 갤노트 7으로 추정되는 스마트폰이 사우스웨스트항공 여객기에서 과열로 연기를 일으키면서 승객들이 대피하고 비행편이 취소된 사건에 대해 미국 연방항공청(FAA)과 소비자제품안전위원회(CPSC)가 조사에 나선 가운데 나왔다. 리코드에 따르면 스프린트 관계자는 이날 "갤노트 7을 교환해 간 스프린트 고객이 기기에 대해 우려가 있다면, 어떤 매장에서건 다른 어떤 종류의 기기로든 바꿔줄 예정"이라고 말했다.

삼성은 이 사건에 대해 조사 중이라고 응답했으며, 삼성 제품의 리콜을 담당하는 미국 연방 당국인 CPSC는 "앞서 승인한 교환제품들에 우려가 있는지 신속히 조사 중"이라고 밝혔다고 리코드는 전했다. CPSC는 갤노트 7 교환제품을 조사하고 있다. 지금까지 CPSC는 소비자들이 교환제품을 써도 되는지, 아니면 써서는 안 되는지 명확하게 밝히지 않았다. 지난 5일 갤노트 7 판매를 재개한 T모바일은 판매를 계속하겠다고 밝혔다. T모바일은 신제품을 사거나 교환제품을 받아간 고객의 경우 14일 이내에 교환이 가능하다고 설명했다.