»ï¼ºÀüÀÚ¼ºñ½º°¡ °í°´ÀÌ »ÌÀº ÀüÀÚÁ¦Ç° AS Ç°Áú 1À§ ±â¾÷¿¡ ¼±Á¤µÆ´Ù.
|
»ï¼ºÀüÀÚ¼ºñ½º ÀÓÁ÷¿øÀÌ KS-SQI 1À§ ¼±Á¤ ±â³ä ÃÔ¿µÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. »ï¼ºÀüÀÚ¼ºñ½º Á¦°ø
|
»ï¼ºÀüÀÚ¼ºñ½º´Â 4ÀÏ Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â ¡®2019 Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index)¡¯ AS »ê¾÷ Æò°¡¿¡¼ °¡ÀüÁ¦Ç°, ÈÞ´ëÀüÈ, ÄÄÇ»ÅÍ ¼ºñ½º Àü ºÎ¹® 1À§¸¦ ¼®±ÇÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
ƯÈ÷ ÄÄÇ»ÅÍ AS´Â 18³â ¿¬¼Ó 1À§, ÈÞ´ëÀüÈ AS´Â 16³â ¿¬¼Ó 1À§·Î ÀÌ ºÎ¹® Æò°¡°¡ ½ÃÀÛµÈ ÀÌ·¡ ´Ü ÇÑ ¹øµµ 1À§ ¼±Á¤ÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ³õÄ¡Áö ¾Ê¾Ò´Ù.
¡®Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö¡¯´Â °í°´µéÀÌ ¼ºñ½º¸¦ Á÷Á¢ üÇèÇÑ ÈÄ ¼ºñ½º Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµ¸¦ Æò°¡ÇÏ¿© »ê¾÷º° 1À§ ±â¾÷À» ¼±Á¤ÇÑ´Ù. °í°´ÀÌ Á÷Á¢ 1À§ ±â¾÷À» ¼±Á¤ÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡¼ ´õ¿í ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â Æò°¡ÀÌ´Ù.
»ï¼ºÀüÀÚ¼ºñ½º´Â °í°´ÀÌ ¾îµð¼³ª Æí¸®ÇÏ°Ô Á¦Ç° Á¡°ËÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ¾÷°è¿¡¼ °¡Àå ¸¹Àº 178°³ÀÇ ¼ºñ½º¼¾Å͸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ¿î¿µ½Ã°£µµ °í°´ Áß½ÉÀ¸·Î º¯°æÇß´Ù.
°í°´ÀÇ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ¹æ¹® ¼ö¿ä¸¦ ¸é¹ÐÈ÷ ºÐ¼®Çؼ ¹æ¹®°´ÀÌ ¸¹Àº ÆòÀÏ¿¡´Â 1½Ã°£ ¿¬ÀåÇÏ°í Åä¿äÀÏÀº ´ÜÃàÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î ¿î¿µ½Ã°£À» º¯°æÇÏ¿© ÀÌ¿ë ÆíÀǼºÀ» ´ëÆø Çâ»óÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ¹æ¹®ÀÌ ¾î·Á¿î ³«µµ¡¤¿ÀÁö Áö¿ªÀ̳ª °Åµ¿ÀÌ ºÒÆíÇÑ Àå¾ÖÀÎÀÌ »ýÈ°ÇÏ°í ÀÖ´Â º¹Áö´Üü µî¿¡´Â ÈÞ´ëÆù Á¡°Ë Àåºñ°¡ žÀçµÈ ¹ö½º¸¦ ÆÄ°ßÇÏ¿© ÈÞ´ëÆùÀ» Á¡°ËÇØÁִ ã¾Æ°¡´Â ¼ºñ½ºµµ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. Á¤¿ÁÀç ±âÀÚ littleprince@kookje.co.kr