스타벅스가 모바일 주문 서비스를 비회원까지 확대한다.

　스타벅스 코리아는 회원으로 가입하지 않은 고객도 ‘사이렌 오더’를 사용할 수 있는 주문시스템 도입을 완료했다고 31일 밝혔다.

　모바일 앱 주문 시스템인 사이렌 오더는 고객이 매장에서 줄 을 서지 않아도 편리하게 주문과 결제를 할 수 있는 O2O(Online to Offline) 서비스다. 기존에는 스타벅스 회원만 이용할 수 있었지만 이번 시스템 구축으로 회원 가입을 하지 않아도 간단한 약관 동의만 거치면 다양한 음료와 푸드, 원두 등을 모바일 앱으로 간편하게 주문할 수 있게 됐다. 비회원이 사이렌 오더를 이용할 때는 스타벅스 앱 설치 후 한 번만 약관에 동의하면 된다. 스타벅스는 선택 사항으로 휴대폰 번호 본인 인증을 한 고객에게 누적 결제 금액 10만 원 마다 BOGO(Buy One Get One) e-쿠폰을 증정하는 혜택도 제공한다.

　스타벅스 마케팅&디지털 백지웅 총괄부장은 “사이렌 오더 서비스 기능을 확대해 매장을 방문하는 모든 고객에게 편리한 주문 방식을 제공하고 리워드 적립을 통한 부가적인 혜택도 드릴 수 있게 됐다”며 “고객의 사용 편의를 위해 더 편리하고 혁신적인 기능을 선보일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 민경진 기자

스타벅스 사이렌오더. 스타벅스 제공