이동통신사들의 서비스 경쟁이 후끈 달아오르고 있다. 5세대 이동통신(5G) 서비스가 본격화하면 이통사 간 무한경쟁에 돌입하기 때문에 고객을 뺏기지 않으려는 일종의 몸부림으로 보인다.
LG유플러스는 15일 기자 설명회를 열어 통신요금을 영상과 음성으로 설명하는 ‘영상청구서 서비스’를 제공한다고 밝혔다. 영상청구서는 인터넷 또는 용지로 받던 요금청구서를 데이터 요금을 내지 않고 2분 내외의 영상으로 설명하는 방식이다. 이 청구서에는 가입 일부터 말일까지 요금 산정 기간, 일할 계산된 요금, 다음 달부터 청구될 예상 요금 등과 관련된 핵심 정보가 담겼다.
모바일 또는 홈서비스에 가입했거나 기존 요금에 변동사항이 발생한 고객이 최초로 청구서를 수령하는 시기에 맞춰 URL(인터넷 주소)을 문자메시지로 전송한다. 60대 이상인 고객에게는 재생 시간을 약간 느리게 해 불편이 없도록 했다는 게 LG유플러스 설명이다.
SK텔레콤은 데이터 통신을 기반으로 하는 차세대 메시지 서비스 ‘RCS’를 삼성전자 갤럭시노트9과 갤럭시S9, S9+를 통해 15일부터 서비스한다고 밝혔다. 세계이동통신사업자협회(GSMA)가 정한 표준 문자 규격에 맞춘 RCS 서비스는 별도 앱을 깔지 않고도 기존 문자메시지 앱을 업데이트하면 이용할 수 있다. 5MB 이하의 고화질 사진, 짧은 동영상을 데이터 차감 없이 이동통신 네트워크에서 대화 상대방에게 원본 그대로 전송할 수 있다.
정옥재 기자
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