ÀºÇà±ÇÀÌ Á÷Á¢ °í°´À» ã¾Æ°¡´Â ±ÝÀ¶¼ºñ½ºÀÎ ¼Ò¸Å±ÝÀ¶ °È¿¡ ³ª¼°í ÀÖ´Ù. Àå±âÀûÀÎ °æ±â ºÒȲ ¼Ó¿¡ ¼Ò¸Å±ÝÀ¶À» »õ·Î¿î ¼öÀÍ¿øÀ¸·Î »ïÀ¸·Á´Â Àü·«À¸·Î Ç®À̵ȴÙ.
BNK±ÝÀ¶±×·ì ºÎ»êÀºÇàÀº ¿ÃÇظ¦ '¼Ò¸Å±ÝÀ¶ ´ëµµ¾àÀÇ ¿ø³â'À¸·Î »ï°í ¼Ò¸Å±ÝÀ¶ ¿µ¾÷À» Àü´ãÇÏ´Â '¸®Å×ÀÏ¿µ¾÷ÆÀÀå(BRM:Branch Retail Manager)' Á¶Á÷À» È®´ë ¿î¿µÇÑ´Ù°í 22ÀÏ ¹àÇû´Ù.
ºÎ»êÀºÇàÀº Áö³ÇØ ¼Ò¸Å±ÝÀ¶ °È¸¦ À§ÇØ ¾÷¹« ¿ª·®ÀÌ ¿ì¼öÇÑ Á÷¿ø(3±Þ ºÎÁöÁ¡Àå)µé·Î ±¸¼ºµÈ ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ¿µ¾÷ Á¶Á÷ÀÎ ¸®Å×ÀÏ¿µ¾÷ÆÀÀå(BRM) Á¦µµ¸¦ óÀ½À¸·Î µµÀÔÇß´Ù. µµÀÔ Ã¹ÇØ 75¸íÀ¸·Î Ãâ¹üÇØ ¿ÃÇØ´Â 100¸íÀ¸·Î ÀοøÀ» È®´ëÇß´Ù. ¸®Å×ÀÏ¿µ¾÷ÆÀÀåµéÀº °¢ ¿µ¾÷Á¡ ÀαÙÀÇ ¼Ò»ó°øÀΰú ¿ì·®±â¾÷ ÀÓÁ÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¹ß·Î ¶Ù´Â ¿µ¾÷À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇØ ³ª°£´Ù. ¶Ç À̵éÀÇ ¿øÈ°ÇÑ ¼Ò¸Å±ÝÀ¶ ¿µ¾÷ Áö¿øÀ» À§ÇØ ¿ÃÇØ ¼Ò¸Å¿µ¾÷ Àü´ã ºÎ¼ÀÎ '¸®Å×ÀϱÝÀ¶ºÎ'¸¦ ½Å¼³Çß´Ù.
¶Ç '½º¸¶Æ® ÅÂºí¸´ ºê·£Ä¡(ÅÂºí¸´ PC¸¦ È°¿ëÇÑ ´ëÃâ»ó´ã ¹× Á¾ÇÕ ±ÝÀ¶¼ºñ½º)'¿Í ºòµ¥ÀÌÅÍ¿¡ ±â¹ÝÇÑ 'Á¡ÁÖ±Ç °í°´ °ü¸®½Ã½ºÅÛ'À» È°¿ëÇØ Á÷Á¢ °í°´À» ã¾Æ°¡´Â ±ÝÀ¶¼ºñ½º¸¦ ´õ¿í °ÈÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¼º¼¼È¯ BNK±ÝÀ¶±×·ì ȸÀåÀº "ÃÖ±Ù ±Þº¯ÇÏ´Â ±ÝÀ¶È¯°æ¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ°í ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ¿µ¾÷À» °ÈÇϱâ À§ÇØ BRM ÀηÂÀ» È®ÃæÇß´Ù"¸ç "ã¾Æ°¡´Â ±ÝÀ¶¼ºñ½º È®´ë·Î ºÎ»êÀºÇàÀ» ¼Ò¸Å±ÝÀ¶ÀÌ °ÇÑ ÀºÇàÀ¸·Î ¹ßÀü½ÃÄÑ ³ª°¡°Ú´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
½ÃÁßÀºÇàµéÀº ¼Ò¸Å±ÝÀ¶ °È¸¦ À§ÇØ ÇØ¿Ü·Î ´«À» µ¹¸®°í ÀÖ´Ù. ¿ì¸®ÀºÇàÀº Àεµ ±ÝÀ¶È¸»ç Àμö¸¦ ÃßÁø ÁßÀÌ´Ù. ÇöÁö ±ÝÀ¶È¸»ç Àμö¸¦ ÅëÇÑ ¼Ò¸Å±ÝÀ¶ ½ÃÀå °ø·«°ú ÇÔ²² Àεµ¿¡ ÁøÃâÇÑ ±¹³» ±â¾÷À» »ó´ë·Î ¼Ò¸Å±ÝÀ¶ ¿µ¾÷À» È®´ëÇϱâ À§ÇØ ½ÃÀå ÁøÃâ ¼Óµµ¸¦ ³ôÀÌ°í ÀÖ´Ù. ½ÅÇÑÀºÇàÀÇ º£Æ®³² ½á´Ï¹ðÅ©´Â ÇöÁö¿¡¼ ¸ð¹ÙÀÏ Ç÷§ÆûÀ» ÅëÇÑ ÀÚµ¿Â÷ ±ÝÀ¶ ½ÃÀå °ø·«¿¡ ³ª¼°í ÀÖ´Ù.
ÇϳªÀºÇà ¿ª½Ã ¿øÅ¥(1Q) ¹ðÅ©¸¦ ÅëÇÑ ÇØ¿Ü ÁøÃâÀ» °¡¼ÓÈÇÏ°í ÀÖ´Ù. 2015³â 1¿ù ij³ª´Ù¿¡¼ ±Û·Î¹ú ¿øÅ¥¹ðÅ©¸¦ óÀ½À¸·Î ¼±º¸ÀÎ µ¥ À̾î Áö³ÇØ 5¿ù Áß±¹¿¡¼ ¿øÅ¥¹ðÅ©¸¦ Ãâ½ÃÇØ 6¸¸8000¸íÀÇ È¸¿øÀ» ¸ð¾Ò´Ù.
¡Ø¼Ò¸Å±ÝÀ¶
¼Ò¸Å±ÝÀ¶ ¶Ç´Â ¸®Å×ÀÏ ¹ðÅ·(Retail Banking)Àº °³ÀÎ ¹× °³Àλç¾÷ÀÚµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÏ´Â ±ÝÀ¶ ¾÷¹«¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. Áï, ÀÏ¹Ý ÀºÇàÀÇ Àϼ± ÁöÁ¡¿¡¼ ÇàÇØÁö´Â ¼Ò¾× ¿¹±ÝÀÇ ¼öÃë ¹× À̸¦ Àç¿øÀ¸·Î ÇÏ´Â ´çÁ´ë¿ù ¹× °³ÀδëÃâ µîÀ» ¸»ÇÑ´Ù.
±è¹ÌÈñ ±âÀÚ maha@kookje.co.kr