공공시설 관리 전문 공기업인 부산시설공단은 올해 안전관리·고객만족경영 강화를 경영 키워드로 선정했다. 사진은 부산시설공단 직원들이 크레인을 이용해 광안대교 주탑 청소와 안전을 점검을 하는 모습. 국제신문 DB

- 공공서비스·재난시스템 역점
- '안전드림닥터'공단 비밀병기
- 스마트폰앱 '산불지킴이' 눈길

21년 역사의 부산시설공단(이사장 이용호·사진)은 주요 공공시설을 관리하는 전문 공기업이다. 랜드마크인 광안대로부터 부산시민회관과 영락공원·도시고속도로·공영주차장·자갈치시장·지하도상가·한마음스포츠센터까지 손길이 미친다.

올해는 안전과 예방 위주의 종합 재난관리시스템과 공공서비스 확대에 초점을 맞추고 있다. 경영 키워드는 '안전관리·고객만족경영 강화'이다. '원터치 상황전파 시스템'은 고객 만족도가 높다. 광안대로 위에서 재난·재해사고가 발생하면 모든 정보가 1분 이내에 7개 전광판을 통해 전파된다. 교량 곳곳에 설치된 지진계측기·풍향풍속계·해무관측 CC(폐쇄회로)TV를 통해 수집된 정보가 동시 표출돼 운전자의 사고 위험을 줄이는 것이다.

사업소별로 비상상황 처리 경진대회나 모의 재난훈련이 매달 열린다. 토목시공기술사와 고도 재난지식을 갖춘 소수 정예 요원으로 구성된 '안전드림닥터'는 취약 시설물을 수시로 점검해 인적·물적 피해를 사전 차단하는 공단의 비밀병기다.

스마트폰을 활용한 산불감시도 눈길을 끈다. 올해 국내 최초로 어린이대공원 백양산 숲길에 시범 구축한 '산불 지킴이'는 태양열 전지와 ▷휴대전화 무선영상전송장치 ▷산불감지센서 ▷조명 ▷HD급 고화질 블랙박스로 구성돼 산불 예방은 물론 초동 진화에 효과가 클 것으로 기대된다.

고객 감동을 위한 다양한 정책도 호평받고 있다. 공공 장례식장인 영락공원이 개발한 '친환경 조화(弔花)'가 대표적이다. 2011년 한 해 영락공원에는 13만6000여 개의 조화가 반입됐다. 금액으로는 136억 원어치다. 장례식 직후 대부분 버려지는 조화를 처리하는 데 화물차 174대가 필요했다. 처리 비용은 1억3000만 원대. 영락공원은 지난해 장례문화 개선을 위해 친환경적 조화를 개발했다. 크기는 100㎝(비스킷형)에서 160㎝(스탠드형)로 기존 조화(235㎝)보다 작고 가격도 5만~7만 원 선으로 저렴한 것이 특징. 플라스틱이나 스티로폼 같은 폐기물을 사용하지 않아 3600여만 원의 조화 처리비용을 절감했다. 생화를 주로 써서 화훼 농가 육성에도 도움을 준다. 사회공헌 활동으로 ▷테마가 있는 숲속 야외음악회 ▷외국인근로자 초청 무료 공원 탐방 ▷오지를 찾아가는 문화객석나눔 ▷용두산공원의 공개 프러포즈 이벤트를 벌여 행복지수를 높이고 있다.

노인 일자리 창출을 위해 주차를 비롯한 각종 업무에 시니어 인력을 활용 중이다. 청년 일자리 창출 장기 프로젝트로 부산대, 신라대 등 지역 대학이 공단 시설을 활용해 실습하는 산학협력 체계도 구축했다.

이러한 노력을 인정받아 고객만족브랜드대상, 기술혁신경영대상 수상은 물론 행정안전부 경영평가에서 최우수기관으로 선정됐다. 올해는 지방공기업 수범기관으로 대통령 표창까지 받아 최고 공기업으로서의 위상을 높였다.