- 은행ㆍ고객, 창구서 직접 작성ㆍ확인안하는 편법없애야

   대출계약 만기를 직원 임의로 바꾼 국민은행에서 대출계약서의 서명까지 허술하게 관리해 위조 논란까지 일고 있다.

    논란이 된 대출계약은 애초 신청한 것보다 훨씬 부풀려진 금액이 대출된  것으로 고쳐져 있어 은행의 대출서류 관리ㆍ감독에 대한 비판이 일고 있다.

    24일 금융권에 따르면 관악구에 사는 이모(65ㆍ여)씨는 국민은행이  대출계약서의 서명과 대출금액을 위조했다며 지난해 금융감독원에 민원을 냈다.

    국민은행은 금감원에 보낸 확인서에서 "당행 감사부의 조사 결과 대출계약서의 필체와 민원인(이씨)의 필체가 다른 것으로 확인됐다"고 밝혔다.

    이씨 이름으로 대출계약서를 꾸미면서 다른 누군가가 이씨가 직접 쓴  대출신청서의 서명을 흉내내 본인확인란 3곳에 이름을 적어넣은 것이다.

    국민은행은 "이씨가 속한 재건축조합 사무실로 직원을 보내 서류를 꾸몄는데,  자필서명 여부를 정확히 확인하지는 못한 것으로 추정된다"고 설명했다.

    이씨의 서명을 은행 직원이 아닌 다른 사람이 적었다면 은행 측이 자필서명을  제대로 확인하지 못한 잘못은 분명하다.

    국민은행 감사부도 확인서에서 "해당 직원이 본인의 자필서명 여부 등에 대한  면밀한 확인없이 대출을 취급한 것으로 조사됐다"고 인정했다.

    이씨가 신청한 대출금이 애초 2천400만원에서 1억9천200만원으로 8배 부풀려진 점도 문제다.

    은행의 대출 서류에는 금액 위조를 막으려고 숫자가 아니라 한글이나 한자로 금액을 써 넣는다. 숫자는 병기(倂記ㆍ함께 나란히 적는 것)만 허용된다.

    그러나 국민은행이 보관 중인 이씨의 대출신청서를 보면 `이천사백만원'에 두  줄을 긋고 그 위에 숫자로 `192,000,000원'으로 고쳐져 있다.

    이씨의 아들 최모(39)씨는 "서명이 위조되고 금액이 조잡하게 수정되는 등 이해할 수 없는 부분이 많다"고 주장했다.

    국민은행이 고객을 대신해 직접 서명하고 금액까지 잘못 기재해 고객에게  금전적 피해가 있었다면 최근 드러난 대출계약 만기 임의변경보다 훨씬 심각한 잘못이다.

    이씨의 대출은 관악구가 아닌 강서구의 모 지점에서 취급됐다. 당시 담당자는  다른 지점의 지점장으로 승진해 이동한 상태다.

    이에 대해 국민은행은 대출금이 8배로 적혀있는 것은 조합원 8명을 대표한 이씨에게 대출하는 것으로 형식이 달라져 1명당 대출금(2천400만원)의 8배인  1억9천200만원이 됐다고 해명했다.

    국민은행 관계자는 "소송이 진행 중이라 세부적으로 확인해줄 수는 없지만 대출고객 본인도 모르게 금액이 변경되지는 않은 것으로 알고 있다"고 말했다.

    이 관계자는 "은행 직원은 규정에 따라 금액을 아라비아 숫자가 아닌 한문이나 한글로 적는다. `192,000,000'이라는 숫자는 은행 직원이 적지 않은 것이 확실하다"면서 "모든 대출은 전산으로 관리되고 있어 실제 대출금이 잘못 지급되거나  중간에서 빼돌릴 수도 없다"고 덧붙였다.

    고객이 금전적 손실을 입었거나 은행 직원이 대출금을 가로채는 등의 사고나 피해가 전혀 없었다는 것이다.

    국민은행은 대출서류 작성ㆍ관리에 대한 문제점을 해결하기 위해 비슷한 사례가있는지에 대해 전수조사에 들어갔다.

연합뉴스