5월 가정의 달을 앞두고 SNS와 문자 등을 통해 ‘무료 사진 촬영’으로 소비자를 유인한 뒤 고가의 앨범·액자 제작비와 원본사진 파일 제공 비용 등을 청구하는 사례가 빈번히 발생해 주의가 요구된다.

사진은 기사 내용과 관련이 없음. 국제신문DB

한국소비자원은 29일 “가족사진 등을 무료로 찍어준다고 유인한 뒤 (소비자가 실제) 방문하면 비용을 청구하는 사례가 증가하고 있다”며 피해 주의보를 발령했다.

소비자원에 접수된 사진 촬영 관련 피해구제 신청 건수는 ▷2022년 312건 ▷2023년 329건 ▷지난해 472건 등으로 해마다 증가했다. 올해 1분기(1~3월)에도 115건의 피해구제 신청이 접수됐다.

이 기간(3년 3개월) 접수된 구제 신청 1228건 중 ‘무료 촬영’ 상술과 관련된 사례는 14.8%(182건)를 차지했다.

무료 촬영 상술 관련 피해구제 신청 내용을 분석해보면 계약해제 관련이 75.3%(137건)에 달했다.

피해 금액이 확인된 172건을 분석해보면 무료 사진 촬영을 내세웠음에도 50만 원 이상 고액 계약을 체결한 사례가 47.1%를 차지했고, 평균 계약 금액이 75만원으로 집계됐다. 실제 A 씨는 무료 사진 촬영 이벤트에 당첨돼 예약금 5만 원을 입금하고 7일 뒤 취소했으나 예약금 반환을 거부당했다.

B 씨는 무료 사진 촬영 후 ‘액자를 구매해야 원본사진 파일을 준다’는 사업자 때문에 과도한 추가 금액을 결제한 뒤 소비자원에 도움을 요청했다.

소비자원은 피해 예방을 위해 무료 사진 촬영 상술 관련 피해구제 신청이 많은 사업자에게 ‘광고·홍보 시 촬영 외 원본사진 파일 제공 비용, 앨범·액자 제작비용 등이 발생한다’는 사실을 사전에 고지할 것을 권고하기로 했다.

소비자들에게는 ▷예약·방문 전 비용 발생 여부 및 계약조건을 확인할 것 ▷촬영 전 추가 비용이 발생하는 항목을 확인하고 중요사항을 계약서에 명시하도록 요구할 것 ▷촬영 후 분쟁에 대비해 예약 문자·계약서 등 관련 증빙자료를 보관할 것 등을 당부했다.