부산 동구 한 SKT 직영점 매장 입구에 고객이 줄지어 서 있다. 정인덕 기자

1. SKT 지난 18일 오후 해커의 악성코드 공격으로 홈가입자서버(HSS)에 저장된 전화번호와 유심 인증키값 등 유심 정보 탈취당해… 지난 25일 SKT는 전 고객 대상으로 유심 무상 교체해주기로 결정.

2. 해킹 사태로 인한 유심 교체 대상자 2500만 명에 달하는 것으로 추산… 피해 예방 위해 유심 교체하려는 고객이 SKT 직영매장으로 몰리면서 유심 제고 동나는 등 공급이 수요 따라가지 못하는 상황.

3. 온라인 예약 시스템에도 신청자 몰려 접속 지연되기도… T월드 앱에 접속하면 ‘현재 앱 사용자가 많습니다. T월드 모바일 웹을 이용해주세요’라는 문구 떴고, 평균 2시간 대기해 예약 진행하기도.